Háromféle AI-asszisztens. Egy küldetés: jobb beteg kommunikáció.
A laboreredményektől az érzelmi támogatásig, a klinikai kérdésekig – AI, amely minden alkalommal azonnal és pontosan válaszol. Minden egészségügyi területhez egyedi beszélgetési rendszer - nem sablonok, nincs előre megírt szöveg. Mi jól értjük, mi számít az orvos-beteg kommunikációban.
Ők azok az ügyfeleink, akik indulásunk óta bíznak bennünk:
AI-ALAPÚ EGÉSZSÉGÜGYI RECEPCIÓ
Mi az a MedHubAI?
A MedHubAI egy AI-alapú egészségügyi recepciós platform, amely 24/7 többnyelvű betegellátást biztosít három speciális asszisztensen keresztül. 2025 októberétől az európai egészségügyi praxisokat szolgálja 97%-os válaszpontossággal, és 3 hétnél rövidebb idő alatt telepíthető. Ez azért fontos, mert a praxisok akár 85%-ot spórolnak a vállalati AI megoldásokhoz képest, miközben fenntartják a GDPR és NIS2 megfelelőséget.
KÜLÖNFÉLE ORVOSI TERÜLETEKEN
Ismerje meg a három típusú asszisztensünket:
Ügyfélszolgálati AI
Tehermentesítse kollégáit. Növelje visszatérő ügyfelei számát a legmodernebb technológiát alkalmazva. Válaszol rutinkérdésekre, mint a nyitvatartás, házirend, árak és biztosítás.
Empatikus gondoskodó Chat
Egy együttérző többnyelvű asszisztens, amely 24 órában foglalkozik szorongó betegekkel érzékeny érzelmi témákban hangnem-szabályozással, többféle nyelven.
Orvosi AI Szakértő Asszisztens
Egy asszisztens, amely megbízható, pontos adatokon alapuló válaszokat ad érthető nyelven, személyre szabottan és orvosilag pontosan (laboreredmények, képalkotás).
Elkészítjük tudásbázisát, orvosi és adatvédelmi intézkedéseket teszünk, valamint integráljuk a chatet weboldalába és igény esetén egy telefonszámhoz rendeljük a hangszolgáltatást.
🗄️ Adatbeolvasás
Weboldala, posztjai, cikkei és kutatásai privát tudásbázissá válnak. A frissítések ütemezés szerint szinkronizálódnak és közösen ellenőrizzük, lektoráljuk.
🛡️ Védelmi intézkedések
Személyes adatok védelme, biztonságos, ellenőrzött válaszok, és a szabályzóknak megfelelő információközlés. Auditálási nyomvonal minden interakcióhoz.
🔌 Integrálás
Weboldalába illesztés ill. mobilapplikációba integrálás, továbbá hagyományos vagy mobiltelefonszámhoz csatolás.
Kattintson bármely előre beállított beszélgetés indítóra vagy írja be saját kérdését. Ez egy tesztkörnyezet bemutató, nem valós válaszokkal! Tapasztalja meg a zökkenőmentes egészségügyi kommunikációt több nyelven.
Recepciós AI AsszisztensTöbbnyelvű
Szia, az AI egészségügyi asszisztensed vagyok. Miben segíthetek ma?
„MedHubAI ügyfélszolgálati chatbotja az első héten 250 ügyfélkérdést kezelt le hibamentesen. Azóta a pácienseink gyorsabban kapnak választ, a recepció pedig tehermentesült. Minden fogászatnak ajánlom, ha időt és pénzt szeretnének spórolni.”
„AI Annát azért hoztuk létre, hogy a daganatos betegek ne maradjanak egyedül a nehéz pillanatokban sem. A fejlesztés során végig együtt gondolkodva alakítottuk a válaszadást, hogy valódi támogatást adhasson – emberközelien, éjjel-nappal.”
MedHubAI az egészségügyi terület jövőjén dolgozik, fejlett beszélgetési mesterséges intelligenciát használ folyamatos orvosi szakértői felügyelettel, hogy az ellátáshoz való hozzáférést zökkenőmentesebbé, hatékonyabbé és igazságosabbá tegye mind a betegek, mind a szolgáltatók számára.
FEJLETT KOMMUNIKÁCIÓ
Vegyen be egy AI Asszisztenst a csapatába!
A kollégái jobban fognak tudni összpontrosítani a valódi emberi kapcsolatokra, mivel az AI átveszi a munktérfeladatokat.
Fejlettebb betegélmény
A betegkérdések 95%-át kezeli 24 órában, megszünteti a várakozási időket, hangpostákat és hiaba csörgő telefonokat.
Csökkentett személyzeti terhelés
Csökkenti az adminisztratív feladatokat, megtakarít 2-3 órát kollegánként, miközben csökkenti a kiégést, fluktuációt és a hatékonytalanságot.
Optimális termelékenység és hatékonyság
Növeli az orvosi kihasznaltságot, egyszerrűsíti a betegoktatást és javítja az időbeosztást a jobb erőforrás-felhasználásért.
Villámgyors
Közel azonnali válaszok, hogy paciensei ne várakozzanak. Lehetőség van Whatsapp, Instagram és Messenger-Facebook, sőt telefonvonalba telepítésre is.
Testreszabható
Teljesen testreszabható, saját arculattal a zökkenőmentes felhasználói élmény érdekében. Meghatározható a nyelvezet és promóciós üzenetek száma és minősége is.
Többnyelvű
Többnyelvű támogatás, amely lehetővé teszi, hogy a látogatók által preferált nyelven kommunikáljon, így szélesebb közönséget érhet el, akár 160 nyelven.
Kulcsrakész
IT csapatával közösen kerül élesítésre a rendszer, egy egyszerű kód bemásolásával telepíthető. Semmilyen fennakadást nem okoz.
Alaposan tesztelve
A válaszadások minőségét mind manuálisan, mind mesterséges intelligenciával teszteljük. Csak az Ön jóváhagyásával kerül a rendszer élesítésre.
SEO és mobil
A jelenlegi honlapja Google besorolását és sebességét nem befolyásolja, sőt, értékesebbé teszi, mert a látogatók több időt töltenek el várhatóan az AI beszélgetéseknek köszönhetően.
INTEGRÁCIÓK
Illeszkedünk az Ön jelenlegi rendszeréhez
A MedHubAI integrálható a meglévő rendszereihez, lehetővé téve a 100%-ban biztonságos és pontos adat továbbítást GDPR, NIS2 és SOC 2 Type II megfelelőséggel, mindezt a meglévő munkafolyamatok megzavarása nélkül.
Minden, amit a MedHubAI AI-alapú egészségügyi recepciós platformjáról tudnia kell
Mi az a MedHubAI?
A MedHubAI egy AI-alapú egészségügyi recepciós platform, amely automatizálja a betegkommunikációt három speciális asszisztensen keresztül: Ügyfélszolgálati AI Widget rutin kérdésekhez, Együttérző Gondozási Chat érzelmi támogatáshoz, és Orvosi AI Szakértő Asszisztens információértelmezéshez. 24/7 működik 25+ nyelven, betartva az egészségügyi megfelelőségi szabványokat.
Milyen három típusú AI asszisztens van?
A MedHubAI három speciális asszisztenst kínál: (1) Ügyfélszolgálati AI Widget kezeli a nyitvatartási idővel, árakkal és foglalással kapcsolatos rutin kérdéseket; (2) Együttérző Gondozási Chat empatikus támogatást nyújt szorongó betegeknek hangvezérléssel; (3) Orvosi AI Szakértő Asszisztens értelmezi az orvosi információkat, mint laboreredményeket, közérthetően, klinikai jogi nyilatkozatokkal.
Miben különbözik a MedHubAI az általános chatbotoktól?
Az általános chatbotokkal ellentétben a MedHubAI célzottan az egészségügyre lett kifejlesztve specializált orvosi tudással, GDPR megfeleléssel, audit nyomvonalakkal és klinikai biztonsági védőkorlátokkal. Integrálódik az egészségügyi telefonrendszerekkel, helyszíni telepítési lehetőségekkel megőrzi a betegadatok védelmét, és 89%-os klinikai pontosságot biztosít a 67%-os általános AI megoldásokkal szemben.
Mennyi időbe telik a MedHubAI telepítése?
A MedHubAI három hétnél rövidebb idő alatt telepíthető a bemutató bemutatótól az éles működésig. A folyamat magában foglalja a tudásbázis felállítását (3-5 nap), rendszerintegrációt telefonnal és weboldalakkal (5-7 nap), személyzeti képzést (2-3 nap), és pilot tesztelést (3-5 nap). Ez lényegesen gyorsabb, mint az iparági 90 napos szabvány egészségügyi IT megoldásoknál.
Hogyan integrálódik a MedHubAI a telefonrendszerünkkel?
A MedHubAI szabványos SIP/VoIP protokollokon keresztül integrálódik hanghívásokhoz, és web widgeteket biztosít weboldalakhoz és mobilalkalmazásokhoz. Csatlakozik a meglévő telefonrendszerekhez infrastruktúra cseréje nélkül, támogatja a WhatsApp és Viber üzenetküldést, és zökkenőmentes emberi átadást tesz lehetővé, amikor a betegeknek közvetlenül a személyzettel kell beszélniük.
Tud a MedHubAI több nyelvet kezelni?
Igen, a MedHubAI 25+ nyelvet támogat, beleértve a magyart, németet, angolt, spanyolt és japánt. Kulturálisan megfelelő orvosi kontextust biztosít minden nyelvhez, automatikusan felismeri a beteg nyelvi preferenciáit, és következetes válaszminőséget tart fenn minden támogatott nyelven a nemzetközi betegek és sokszínű városi közösségek számára.
Milyen integrációkat támogat a MedHubAI?
A MedHubAI SIP/VoIP-n keresztül integrálódik telefonrendszerekkel, web widgetként beágyazódik weboldalakba és betegportálokba, csatlakozik WhatsApp és Viber üzenetküldéshez, és támogatja az időpontfoglaló API-kat. Együttműködik a meglévő infrastruktúrával rendszercsere vagy összetett IT migrációk nélkül.
Mennyire pontos a MedHubAI az orvosi információk terén?
A MedHubAI 89%-os klinikai pontosságot ér el egészségügyi-specifikus lekérdezéseknél az általános AI 67%-ával szemben, validálva az orvosi terminológia felismerés, megfelelő jogi nyilatkozat alkalmazás, és helyes információirányítás elemzésével. Minden orvosi információválasz tartalmaz klinikai jogi nyilatkozatokat és orvosi konzultáció ajánlásokat diagnosztikához és kezeléshez.
Tud a MedHubAI testre szabni válaszokat különböző szakterületekhez?
Igen, a MedHubAI alkalmazkodik a szakterület-specifikus munkafolyamatokhoz, terminológiához és betegkommunikációs igényekhez. Tanul a praxis dokumentációból, orvosi blogokból és szakterület-specifikus forrásokból. Fogászati klinikák, termékenységi központok, onkológiai praxisok és kozmetikai sebészeti központok mindegyike testreszabott válaszmintákat kap, amelyek illeszkednek a betegedukációs megközelítésükhöz.
GDPR-kompatibilis a MedHubAI?
Igen, a MedHubAI GDPR-kompatibilis, befejezett Adatvédelmi Hatásvizsgálattal (DPIA). Helyszíni telepítést kínál a maximális adatszuverenitáshoz, automatizált audit nyomvonalakat implementál minden interakcióhoz, AES-256 titkosítással védi az adatokat, és biztosítja a betegek adatokhoz való hozzáférését, javítását és törlési jogait a GDPR által megköveteltek szerint.
Hogyan védi a MedHubAI a betegadatokat?
A MedHubAI több rétegen keresztül védi a betegadatokat: TLS 1.3 titkosítás adatok átvitelekor, AES-256 nyugvó adatokhoz, helyszíni telepítési lehetőségek az adatok helyi tárolásához, PII (Személyazonosításra Alkalmas Információk) kontrollok, amelyek megelőzik az érzékeny adatok kiszivárgását, és automatizált audit nyomvonalak, amelyek minden beteginterakciót követnek biztonsági felülvizsgálatokhoz.
Milyen tanúsítványokkal rendelkezik a MedHubAI?
A MedHubAI fenntartja a GDPR megfelelőséget befejezett DPIA-val, NIS2 felkészültséget kritikus infrastruktúra védelméhez, SOC 2 Type II audit felkészültséget biztonsági kontrollokhoz, EU AI Act megfelelőségi előkészületet, és Orvostechnikai Eszköz Rendelet (MDR) felkészültséget klinikai biztonsághoz. A klinikai biztonsági értékelések emberi felügyeleti protokollokat tartalmaznak.
Milyen típusú egészségügyi praxisok használják a MedHubAI-t?
A MedHubAI-t fogászati klinikák, termékenységi központok, kozmetikai sebészeti praxisok, magánlaboratóriumok, háziorvosok, szakrendelések és rákklinikák használják. Alkalmazkodik minden szakterület egyedi munkafolyamatához, terminológiájához és betegkommunikációs igényeihez. A legjobb eredményeket azok a praxisok érik el, amelyek hetente 50+ betegmegkeresést kezelnek.
Hogyan csökkenti a MedHubAI a személyzet munkaterhelését?
A MedHubAI kezeli a rutin betegmegkeresések 95%-át 24/7, megszüntetve a várakozási időket és hangpostákat. A recepciós személyzet naponta 2-3 órát takarít meg, lehetővé téve a fókuszálást az összetett betegigényekre és emberi kapcsolatra. A rendszer automatikusan kezeli az időpontfoglalást, biztosítási kérdéseket, útvonaltervet, nyitvatartási időket, árakat és házirendi kérdéseket.
Tud a MedHubAI orvosi információs kéréseket kezelni?
Igen, az Orvosi AI Szakértő Asszisztens értelmezi az orvosi információkat, mint laboreredményeket és képalkotó jelentéseket közérthetően. Tartalmaz klinikai jogi nyilatkozatokat, amelyek szerint nem tud diagnózist adni, ajánlja az orvosi konzultációt orvosi döntésekhez, és védőkorlátokat használ a biztonságos válaszokhoz. Az emberi felügyeleti protokollok aktiválják az átadást összetett kérdéseknél.
BIZONYÍTÉKALAPÚ TELJESÍTMÉNY
Állításaink, Adatokkal Alátámasztva
Átlátható módszertan és őszinte korlátok minden teljesítményállításhoz
Adja át klinikája tudásanyagát és tapasztalatait betegeinek sokkal hatékonyabban!
